Conditions Générales de Vente

.

Conditions Générales de Vente – Prestation de Communication intuitive (bébés et animaux) 

**Article 1 : Objet**
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités et conditions de la prestation de communication bébé et de la prestation de communication animale proposée par E.claire.cie. En réservant une prestation, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.

**Article 2 : Description de la prestation**
Les prestations de communication intuitive consiste en une séance de communication intuitive avec l’enfant ou l'animal, réalisée à distance par E.claire.cie. La communication sera effectuée à un moment jugé opportun par le prestataire, en fonction de l’énergie et des besoins de l’enfant ou de l'animal.

**Article 3 : Réservation et paiement**
La réservation de la prestation s’effectue en ligne via MyRezApp ou par mail à e.claire.cie74@gmail.com. Cette réservation sert à bloquer la séance, sans engagement sur une date précise. Le paiement est requis au moment de la réservation. Une fois le paiement effectué, la prestation est considérée comme réservée et non remboursable.

**Article 4 : Informations à fournir par le client**
Pour que la prestation puisse être réalisée dans les meilleures conditions, le client doit fournir par email les informations suivantes :
- 1 ou 2 photos récentes de l'enfant ou de l'animal
- Le prénom et l'âge de l'enfant ou de l'animal 
- Les prénoms et âges des autres membres du foyer, y compris les animaux
- Le lieu de vie de l'enfant ou de l'animal (ex. ville, village)

Ces informations doivent être transmises dans les 3 jours suivant la réservation.

**Article 5 : Exécution de la prestation**
La communication avec l’enfant ou l'animal sera réalisée à un moment déterminé par le prestataire, selon son ressenti et l’énergie de l’enfant/de l'animal. Le prestataire s'engage à informer le client lorsque la séance est réalisée.

**Article 6 : Responsabilité**
Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour offrir une prestation de qualité, mais ne peut garantir de résultats précis ou mesurables, la communication intuitive étant subjective et dépendante de nombreux facteurs. Le prestataire ne peut être tenu responsable des décisions ou actions prises par le client suite à la communication.

**Article 7 : Confidentialité**
Toutes les informations communiquées par le client sont strictement confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement explicite du client.

**Article 8 : Annulation et remboursement**
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation, à condition que la prestation n’ait pas encore été réalisée. Passé ce délai, la prestation est non remboursable, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

**Article 9 : Droit applicable et litiges**
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

**Article 10 : Modifications des CGV**
Le prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute nouvelle réservation effectuée après leur publication.

E.claire.cie
Haute Savoie
Siret: 89035693400012
e.claire.cie74@gmail.com